Повернення та обмін

Підприємство здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону.

Терміни повернення та обміну.

Повернення та обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Повернення товару здійснюється після узгодження.

Умови повернення товару належної якості.

Увага! Весь асортимент товарів відповідної якості, наявний на нашому сайті "Pixsel.pl", підлягає поверненню та обміну!

Що таке товари належної якості? Товарами належної якості є всі товари, які: не використовувалися, зберегли комерційні властивості, мають пломби, бирки, оригінальну упаковку та документи, що було доставлено разом із товаром.

Бажаєте повернути товар? Що робити? Для оформлення повернення товару телефонуйте за телефонами, вказаними в розділі «Контакти». Товар повертається з використанням даних, зазначених у транспортному документі під час отримання вантажу.

Хто несе витрати на доставку при поверненні товарів? У разі повернення товарів ми не покриваємо витрати, пов’язані з послугами доставки товарів, включно з: відправлення кур’єром або витрати на доставку кур'єрською компанією в інше місто, згідно з декларацією (транспортним документом). У разі відмови від прийняття товару вартість послуги доставки несе покупець.

Коли будуть повернуті гроші? Після того, як наш склад отримає та перевірить товар, кошти будуть повернуті на рахунок, з якого була здійснена оплата, протягом 3 робочих днів.

Бажаєте обміняти товар? Що робити? Для організації обміну товару телефонуйте за телефонами, вказаними в розділі «Контакти». Обмін товару здійснюється згідно з даними, зазначеними в транспортному документі при отриманні вантажу.

Хто несе витрати на доставку заміни товару? У разі заміни товару ми не покриваємо витрати, пов’язані з послугами доставки товарів, зокрема: вартість відправлення кур’єра чи доставки кур'єрською компанією в інше місто, згідно з декларацією (транспортним документом). У разі відмови від прийняття товару вартість послуги доставки несе покупець.

Коли буде надіслано товар для заміни? Після отримання та перевірки товару, який не відповідає вашим очікуванням, протягом 1-3 робочих днів буде надіслано інший товар на ваш вибір.

Що робити, якщо під час отримання ви помітили пошкодження або дефекти товару? Якщо під час отримання товару ви помітили пошкодження/дефект товару, складіть акт про стан товар у присутності представника кур’єрської компанії та повідомити нам номер цього протоколу та кількість пошкодженого товару. Повернення або обмін дефектних товарів відбувається з використанням даних, наданих у товаросупровідних документах під час отримання відправлення.

Хто несе витрати на повернення/обмін дефектних товарів? У разі дефектних товарів витрати на повернення несемо ми.