0 Обране

Умови оформлення замовлення

  • 1 ПОЧАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ
  1. Інтернет-магазин, доступний за адресою PL, здійснюється компанією POLOR Sp. z o.o., Świętokrzyska 30/63, 00-116 Варшава, NIP: 5252606294, KRS: 0000538647
  2. Наступний регламент призначений для Споживачів і визначає правила та порядок укладення з Споживачем Договору купівлі-продажу на відстані через інтернет-магазин PL.
  • 2 ВИЗНАЧЕННЯ
  1. Споживач - фізична особа, яка укладає з Продавцем угоду через магазин, предмет якої не безпосередньо пов’язаний з його господарською або професійною діяльністю.
  2. Продавець - POLOR Sp. z o.o., Świętokrzyska 30/63, 00-116 Варшава, NIP: 5252606294, KRS: 0000538647
  3. Клієнт - будь-який суб’єкт, як споживач, фізична особа, яка здійснює господарську діяльність, юридична особа, яка має юридичну особистість, що здійснює покупки через магазин.
  4. Магазин - інтернет-магазин, що експлуатується Продавцем за веб-адресою EN, за допомогою якого Покупець може робити пропозиції Продавцю щодо укладення договору купівлі-продажу Товарів, представлених Продавцем в Магазині.
  5. Дистанційний договір - договір, укладений з Покупцем в рамках організованої системи дистанційного укладання договорів (в межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з виключним використанням одного або декількох засобів дистанційного зв'язку, аж до моменту укладення договору включно.
  6. Правила - це правила магазину.
  7. Замовлення - заява Замовника про наміри, що подається з використанням форми Замовлення і спрямована безпосередньо на укладення Договору продажу Товару або Товарів, пропонованих в Магазині з Продавцем.
  8. Форма замовлення - інтерактивна форма, доступна в Магазині, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів в Кошик і зазначенням умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки і оплати.
  9. Кошик - елемент програмного забезпечення Магазину, в якому Покупець вибирає з пропонованих в магазині товарів, Товари для покупки, оснащені функцією визначення і модифікації Товарів в Кошику, видно, зокрема, шляхом зміни кількості Товарів, розміщених в Кошику, або шляхом їх видалення з Кошика.
  10. Товар - рухомий предмет, доступний в Магазині, який є предметом Договору продажу між Покупцем і Продавцем.
  11. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару, укладений або укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин. Договір купівлі-продажу також означає - застосування до характеристик Товару - договору на надання послуг і договору на конкретну роботу.
  12. Робочий день - щодня, крім суботи, неділі та державних свят.
  • 3 КОНТАКТ З МАГАЗИНОМ
  1. Контактна адреса Продавця: Wincentego Rzymowskiego 19/2B, 02-697 Warszawa
  2. Adres e-mail Продавця: info@pixsel.pl
  3. Номер банківського рахунку Продавця: Paribas Bank PL24 1600 0003 1804 5608 3000 0003
  4. Клієнт може зв'язатися з Продавцем за вказаною в цьому пункті адресою електронної пошти.
  • 4 ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
  1. Продавець, в максимально дозволеному законодавством обсязі, не несе відповідальності за збої, в тому числі перебої у функціонуванні Магазину, викликані форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Інтернет-магазину з технічною інфраструктурою Замовника.
  2. Перегляд асортименту Магазину не вимагає створення Облікового запису. Розміщення Замовником замовлень на Товари в асортименті Магазину можливе шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяють обробляти Замовлення без створення Облікового запису.
  3. Продукція реалізується виключно споживачам у роздрібних кількостях. Пропозиція PIXSEL.PL адресована людям, які досягли повноліття, дозволяючи їм здійснювати юридичні операції.
  4. Ціни вказані в Магазині вказані в польських злотих і є butto цінами (з урахуванням ПДВ).
  5. Вартість доставки повинна бути додана до вказаних цін на Продукцію. Замовлення доставляються по всьому світу.
  • 5 ПРАВИЛА ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  1. Умовою використання послуг Магазину є прочитання цих Правил та їх прийняття. Замовник зобов'язаний ознайомитися з Регламентом перед оформленням замовлення.
  2. Для оформлення Замовлення необхідно:
       2.1. Виберіть Товар, який є предметом Замовлення, а потім натисніть кнопку «До кошика».
       2.2. Заповніть форму замовлення, ввівши реквізити одержувача Замовлення та адресу, за якою Товар буде доставлений, виберіть тип відправлення (як доставити Товар), ввести дані рахунку-фактури, якщо Замовник бажає виставити рахунок-фактуру і якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення.
       2.3. Надання згоди, поставивши відповідну галочку перед оформленням Замовлення, на обробку персональних даних Замовника, наданих при розміщенні Замовлення, з метою обробки Замовлення, розміщеного в Магазині.
       2.4. Натисніть кнопку «Я замовляю і сплачую».
       2.5. Розміщення замовлення Покупцем в Магазині - це пропозиція Покупця, подана Продавцю для укладення договору. Після затвердження замовлення Продавцем Покупець отримує підтвердження про прийняття своєї пропозиції електронними засобами на вказану ним адресу e-mail.
       2.6. Оплатити замовлення через платіжну систему, доступну в Магазині Przelewy24або традиційним переказом на банківський рахунок, передбачений пунктом 3 пункту 3 Регламенту.
  • 6 ЗАПРОПОНОВАНІ СПОСОБИ ДОСТАВКИ ТА ОПЛАТИ
  1. Клієнт може використовувати наступні способи доставки або отримання замовленого Товару.    1.1. Кур'єрська доставка, Доставка посилок з камери зберігання, Особисте отримання за адресою: Wincentego Rzymowskiego 19/2B, 02-697 Warszawa.
  2. Клієнт може скористатися наступними засобами оплати:
       2.1. Електронна оплата
       2.1.1. Суб’єктом, що надає послуги онлайн-платежів, є Przelewy24, послуги, що надаються компанією PayPro S.A z siedzibą w 60-198 Poznań, przy ulicy Pastelowa 8
       2.1.2. Доступні способи оплати

    3.    2.1.3. Продавець повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував споживач, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат.
       2.1.4. Час обробки замовлення відраховується з моменту отримання позитивної авторизації платежу.
       2.1.5. Суб’єктом, що надає послуги онлайн-платежів у сфері карткових платежів є Przelewy24, послуги, що надаються компанією PayPro S.A z siedzibą w 60-198 Poznań, przy ulicy Pastelowa 8
       2.2. Оплата традиційним переказом на банківський рахунок, зазначений у п. 3 п. 3 Положення.
  3. Час обробки замовлення відраховується з моменту отримання позитивної авторизації платежу.
  4. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на сайті Магазину.
  • 7 ВИКОНАННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ
  1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після того, як Клієнт розміщує Замовлення за допомогою Форми замовлення в Магазині, відповідно до § 5 Правил.
  2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до виконання здійснюється шляхом надсилання Продавцем Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення, яке містить принаймні заяви Продавця про отримання Замовлення. та прийняття його до виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Після отримання вищевказаного повідомлення Замовником e-mail між Замовником і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
  3. Товар буде відправлений Продавцем протягом 2 днів способом, обраним Клієнтом при оформленні Замовлення.
  4. Початок терміну доставки Товару Замовнику відраховується з дати підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до виконання.
  5. Доставка Товару здійснюється тільки в межах Польщі.
  • 8 ПРАВО ВИХОДУ З ДОГОВОРУ
  1. Клієнт, який є Споживачем, може відмовитися від Договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 днів.
  2. Споживач повинен відправити повернутий Товар за свій рахунок в оригінальній упаковці та в непошкодженому стані та з власноручно підписаною заявою про повернення придбаного Товару на адресу Продавця.
  3. Період, зазначений у розд 1 починається з доставки Товару Споживачу або вказаній ним особі, крім перевізника.
  4. Заява може бути надіслана в електронному вигляді, шляхом направлення заяви на електронну адресу Продавця або шляхом подання заяви на сайті Продавця - контактні дані Продавця вказані в § 3.
  5. У разі надсилання Споживачем заяви в електронному вигляді Продавець негайно направить Споживачу на електронну адресу, надану Споживачем, підтвердження отримання заяви про вихід з Договору.
  6. Наслідки виходу з Угоди:
       6.1. У разі виходу з Договору, укладеного на відстані, Договір вважається не укладеним.
       6.2. У разі виходу з Договору Продавець зобов'язаний повернути Споживачу негайно, не пізніше ніж протягом 14 робочих днів з дня отримання Споживачем заяви про зняття з Договору, всі платежі, здійснені ним в оригінальній угоді, і, крім вартості поставки Продукції.
       6.3. Продавець повертає платіж за допомогою тих самих способів оплати, які були використані Споживачем в оригінальній транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не передбачає жодних витрат для нього.
       6.4. Продавець може відмовитися від повернення платежу до моменту отримання Товару або до надання йому підтвердження його повернення залежно від того, яка подія відбудеться в першу чергу.
       6.5. Споживач повинен повернути Товар на адресу Продавця, зазначену в цих Правилах, негайно, не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли він повідомив Продавця про відкликання з Договору. Кінцевий термін буде дотриманий, якщо Споживач відправить назад Товар до кінцевого терміну 14 днів.
       6.6. Споживач несе прямі витрати на повернення Товару.
       6.7. Споживач несе відповідальність за зниження вартості Продукту в результаті його використання іншим способом, ніж було необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування Продукту.
  7. Виключення права вилучення:
       7.1. У випадку продуктів, які не підлягають відшкодуванню через охорону здоров'я або гігієни або захист яких був порушений після доставки.
       7.2. Для продуктів, незворотно змішаних або поєднаних з іншими продуктами після доставки.
  • 9 РЕКЛАМАЦІЯ
  1. Угода про продаж поширюється на нові продукти.
  2. У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Клієнт має право подати претензію на основі положень про гарантію в Цивільному кодексі.
  3. Скарги подаються в електронному вигляді, використовуючи електронну форму скарги, надану Продавцем на одній зі сторінок Магазину. Зміст скарги повинен включати хоча б стислий опис дефекту бажано з фотографією, обставини (включаючи дату) її виникнення, дані Замовника, що подає скаргу, його поштову адресу, номер Замовлення, а також, що стосується скарги, дату придбання Товару, запит Замовника, а також бажаний спосіб інформування Замовника про спосіб розгляду скарги.
  4. Продавець відповість на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару.
  5. Товари, відправлені назад в рамках процедури скарги, повинні бути відправлені на адресу, зазначену в § 3 цього Регламенту.
  6. Підставою для скарги не можуть бути відмінності в кольорах Товарів, що відображаються на моніторі Замовника з їх реальним кольором.
  • 10 ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ
  1. Детальна інформація щодо можливості використання Споживачем позасудових способів розгляду претензій та задоволення претензій, а також правила доступу до цих процедур розміщені в офісах та на сайтах рай(міського) споживача. омбудсменів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів, і воєводських інспекцій Handlowa, а також за такими інтернет-адресами Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів:
    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
    http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
    oraz
    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Споживач має наступні зразкові варіанти використання позасудових методів розгляду скарг та розгляду претензій:
       2.1. Споживач має право звернутися до постійно діючого третейського суду з питань захисту прав споживачів, передбаченого ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами), з проханням вирішити спір, що випливає з Договору, укладеного з Продавцем.
       2.2. Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції, відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами) з проханням розпочати процедуру медіації щодо мирного врегулювання спору між Споживачем і Продавцем.
       2.3. Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним і Продавцем, використовуючи також безоплатну допомогу районного (міського) уповноваженого споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (зокрема, Федерація споживачів, Асоціація споживачів Польщі ).
  • 11 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
  1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
  2. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а за згодою Клієнта – також у маркетингових цілях.
  3. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути::
       3.1. У випадку, якщо Клієнт використовує поштовий або кур’єрський спосіб доставки в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта доступним обраному перевізнику або посереднику, який здійснює відправлення, на вимогу Адміністратора.
       3.2. У випадку Клієнта, який використовує електронний платіж або оплату платіжною карткою в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраній організації, яка обробляє вищевказані платежі в Інтернет-магазині.
  • 12 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
  1. Угоди, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською, англійською чи українською мовою.
  2. Продавець залишає за собою право вносити зміни в Правила з важливих причин, тобто зміни в правових положеннях, зміни в способах оплати та доставки - в тій мірі, в якій ці зміни впливають на реалізацію положень Правил. Про кожну зміну Продавець повідомляє Клієнта не менше ніж за 7 днів.
  3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема: Закон від 23 квітня 1964 р., Цивільний кодекс (консолідований текст: Вісник законів 2018 р., поз. 1025, зі змінами), Закон про 18 липня 2002 р. Про надання послуг засобами електронного зв'язку (зведений текст: Законодавчий вісник 2017 р., ст. 1219 із змінами); Закон від 30 травня 2014 р. «Про права споживачів» (зведений текст: ЗУ 2017 р., ст. 683 зі змінами), Закон від 10 травня 2018 р. «Про захист персональних даних» (ЗУ 2018 р., ст. 1000 зі змінами).
  4. Якщо у Вас виникнуть запитання, Продавець зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою e-mail: info@pixsel.pl
  5. Продавець докладе всіх зусиль для того, щоб будь-які суперечки, які можуть виникнути у зв'язку з виконанням Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом на підставі цих Правил, вирішувалися мирним шляхом.